Política de privacidad

📄 Politique de Confidentialité — Lumenne Studio

Dernière mise à jour : 02/10/2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Lumenne Studio collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

  • Boutique : Lumenne Studio

  • Adresse électronique de contact : lumennestudio@gmail.com

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données de commande et de transaction : Historique des achats, détails des produits commandés, modalités de paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés).

  • Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données issues des cookies (si consentis).

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité du traitement Base légale (RGPD)
Gestion des commandes, livraison et facturation Exécution du contrat de vente (Art. 6.1.b)
Gestion du service client et des réclamations Exécution du contrat / Intérêt légitime (Art. 6.1.b / 6.1.f)
Respect des obligations légales et comptables Obligation légale (Art. 6.1.c)
Envoi de newsletters ou d'offres commerciales Consentement préalable (Art. 6.1.a)
Sécurité et amélioration du site web Intérêt légitime (Art. 6.1.f)

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires tiers indispensables au fonctionnement de la boutique :

  • Prestataires de paiement sécurisé (ex. Stripe, PayPal, etc.).

  • Transporteurs et services de livraison pour l'acheminement de vos commandes.

  • Hébergeur du site web et prestataires techniques.

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande et de facturation : Conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale française).

  • Données de la relation client : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à compter de votre dernier achat ou contact.

  • Données de prospection (newsletter) : Conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact.

6. Vos Droits (Conformité RGPD & CNIL)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

  • Droit d'opposition : S'opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

  • Directives post-mortem : Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (spécificité de la loi française).

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par courrier électronique à : lumennestudio@gmail.com.

7. Droit de Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

  • CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

  • Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

  • Site internet : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez à tout moment gérer ou modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement présent sur le site.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.